3 Phương Thức Liên Hệ Hitclub Tiện Lợi, Giải Quyết Nhanh
Liên hệ Hitclub bất cứ khi nào hội viên gặp trục trặc hoặc có thắc mắc nào về hệ thống cổng game. Các tư vấn viên hoạt động 24/7 với các kênh hỗ trợ đa dạng sẵn lòng giải đáp mọi câu hỏi mà bạn đưa ra. Đảm bảo thông tin dữ liệu chuẩn xác, nhanh chóng và hiệu quả nhất. Hãy cùng xem các phương thức liên lạc với đội ngũ CSKH dưới đây.
3 kênh liên hệ Hitclub phổ biến được hội viên lựa chọn
Nhằm hỗ trợ người chơi một cách hiệu quả, cổng game đã cung cấp đa dạng các phương thức để bạn lựa chọn. Bạn có thể kết nối với chuyên viên tư vấn qua các kênh sau:
Liên hệ qua live chat
Đây là tính năng hỗ trợ thông qua nhắn tin trực tiếp với bộ phận CSKH cổng game. Kênh hỗ trợ được đông đảo thành viên lựa chọn, hoàn toàn miễn phí và thời gian phản hồi nhanh chóng.
- Cách 1: Truy cập vào đường link đăng nhập nhà cái => Bấm vào lệnh “Hỗ trợ” tại góc phải màn hình chính.
- Cách 2: Tại giao diện trang chủ website, ở góc phải màn hình bạn thấy thanh “Menu”, click vào và nhấp chọn “Live chat”.
Một cửa sổ trò chuyện mở ra, hãy trình bày rõ ràng vấn đề mà bạn gặp phải để nhận được câu trả lời.
Liên hệ qua hotline
Cổng game hiện đang có 2 số hotline chính thức là +84.338.35.888 và +1.646.357.8777. Thời gian hoạt động từ 8h đến 22h mỗi ngày, kể cả thứ 7, chủ nhật. Gọi số hotline giúp bạn giải quyết trục trặc nhanh chóng. Thành viên cũng có thể yêu cầu nhân viên gọi lại bằng cách để lại thông tin số điện thoại của bản thân.
Các kênh hỗ trợ liên hệ Hitclub phổ biến hiện nay
Qua group cộng đồng
Cổng game cũng xây dựng được cho mình 2 group cộng đồng đông đảo bao gồm telegram và facebook. Với số lượng thành viên hiện đang đạt mức hơn +37.000 thành viên, hoạt động với phương châm lành mạnh, hỗ trợ nhau tuyệt đối.
- Cách 1: Truy cập trang chủ nhà cái, đăng nhập tài khoản thành công, click vào thanh “Menu” => “Cộng đồng” => Lựa chọn group mạng xã hội tương ứng.
- Cách 2: Tìm kiếm tài khoản @hitclubchinhhang trên Telegram hoặc Facebook.
Sau đó gửi tin nhắn vào nhóm trình bày vấn đề, thắc mắc mà mình muốn giải đáp. Sau đó, bạn sẽ được nhân viên hoặc các người chơi am hiểu khác trao đổi thông tin. Ngoài ra, cộng đồng hội viên có thể chia sẻ nhiều kinh nghiệm hay ho, giúp bạn có thêm kiến thức hữu ích.
Các vấn đề thường gặp phải cần liên hệ Hitclub
Trong quá trình tham gia cá cược tại cổng game, sẽ có một số thời điểm người chơi cần liên hệ với đội ngũ CSKH để tư vấn, hỗ trợ:
- Không thể đăng ký, đăng nhập hoặc quên mật khẩu, tài khoản bị tạm khóa hoặc đánh cắp thông tin,…
- Thông tin chi tiết về từng chính sách, điều khoản bạn nên tìm hiểu trước để tránh gặp bất lợi trong quá trình giải trí.
- Tìm hiểu quy định chơi, thắc mắc về luật chơi, hệ số thưởng,…
- Đóng góp ý kiến hoặc phản hồi về chất lượng sản phẩm dịch vụ.
- Nạp tiền không thành công, đã chuyển tiền nhưng số dư chưa cập nhật,…
- Đạt đủ điều kiện khuyến mãi nhưng không nhận được ưu đãi, không rút được tiền thưởng,…
- Các lỗi kỹ thuật, vấn đề trục trặc của hệ thống làm ảnh hưởng tới quá trình trải nghiệm của thành viên.
Một số trường hợp người chơi cần liên hệ cổng game
Lưu ý để nhận hỗ trợ nhanh chóng khi liên hệ Hitclub
Nhằm giúp quá trình tìm kiếm câu trả lời từ cổng game được thuận tiện, có được câu trả lời nhanh nhất, dưới đây là vài mẹo nhỏ bạn nên nhớ:
- Chuẩn bị đầy đủ thông tin: Trước khi liên hệ, hãy đảm bảo bạn đã có đầy đủ thông tin tài khoản cần thiết như ID hội viên, lịch sử giao dịch hoặc lỗi mà bạn gặp phải. Điều này sẽ giúp đội ngũ CSKH tìm kiếm đúng chính chủ và nắm bắt sơ bộ thông tin.
- Mô tả chi tiết vấn đề gặp phải: Hãy cố gắng mô tả trục trặc, thắc mắc của bạn một cách rõ ràng, chính xác nhất. Trình bày thời gian, dữ liệu cần thiết nếu có như hình ảnh bằng chứng,… Tránh nói chung chung khi trao đổi như “Tôi gặp lỗi” mà hãy giải thích cụ thể rằng đó là lỗi gì, khi nào và hoàn cảnh nào nó đã xảy ra.
- Theo dõi thời gian xử lý: Đừng ngần ngại hỏi lại bộ phận CSKH về tình trạng xử lý yêu cầu của bạn. Nếu đã chờ đợi quá lâu mà vẫn chưa có câu trả lời cụ thể, hãy gọi lại hoặc gửi email để được cập nhật.
Cách giúp bộ phận CSKH giải quyết nhanh vấn đề của bạn
Đánh giá về dịch vụ liên hệ của cổng game Hitclub
Theo đa số người dùng thì dịch vụ CSKH cổng game được đánh giá chuyên nghiệp và hiệu quả. Thời gian phản hồi nhanh chỉ trong vòng 1 – 2 phút (live chat) và 4 – 5 giờ (email). Đội ngũ hỗ trợ thân thiện, làm việc tận tâm, sẵn sàng giải quyết mọi thắc mắc của bạn. Một số hội viên còn cho rằng dịch vụ này chính là một trong những lý do khiến họ quyết định gắn bó lâu dài với cổng game.
Lời kết
Liên hệ Hitclub với 3 phương thức đa dạng, phổ biến. Hệ thống đã tối ưu hóa quy trình, bạn có thể tìm thấy sự trợ giúp tiện lợi nhất. Cổng game cũng không ngừng cải tiến dịch vụ và đào tạo đội ngũ CSKH chuyên nghiệp, bài bản.